Abtour Viajes │Uruguay
ABTOUR es una empresa de turismo sólida y responsable, capaz de atender las necesidades de todos nuestros clientes. Operamos sobre la base del desarrollo tecnológico, la honestidad y la calidad humana de nuestra gente.
nuestra historia
ABTOUR Viajes nace en 1980 como operador turístico mayorista. Sus fundadores, Dardo Chaves y Julio Botta, dieron origen a la empresa y crearon las raíces sobre las cuales ésta se fue consolidando, sumando servicios y creando relaciones de por vida con sus clientes.
En sus inicios, la experiencia de Julio y Dardo en el turismo receptivo se hace evidente pues ambos comenzaron en el turismo como guías, por lo que ABTOUR brindaba principalmente servicios de traslados, alojamiento y alquiler de vehículos, a los extranjeros que llegaban a conocer Uruguay.
A medida que la empresa se expandió, ésta fue incorporando nuevos servicios y mercados, comenzado por Brasil y luego toda la región. Los siguieron los destinos clásicos de Europa, del Caribe, y los más exóticos de Oceanía y Asia, de manera que poco a poco ABTOUR se fue nutriendo en experiencia para poder brindarles a los agentes de viaje, toda la información y asesoramiento que necesitan.
El directorio hoy se conforma por Javier Botta, Elena Chaves, Pablo Botta y Guillermo Botta, quienes definen las estrategias globales de la empresa, y se aseguran de
mantener la sintonía entre las distintas unidades de negocios.
La confianza de nuestros clientes, es lo que nos impulsa a continuar innovando, creciendo y sumando valor a nuestro trabajo. Los valores que caracterizaron al ABTOUR de aquel entonces, son la base sólida sobre la cual la empresa fue creciendo permanentemente, y los que hoy día siguen indicando el rumbo a seguir.
ABTOUR & CONSOLID ®
Formamos parte de CONSOLID®, una alianza estratégica internacional, integrada por empresas líderes en sus mercados, con los más altos estándares en servicio, tecnología y competitividad, que provee soluciones efectivas en la industria del turísmo, con presencia en 287 puntos de los principales países de Latinoamérica.
Más de 2.700 personas trabajan en este grupo para atender todos los requerimientos, satisfacer las necesidades y superar las expectativas, de aquellos pasajeros que adquieran productos de las empresas que forman parte de CONSOLID®.
Política de Calidad
- El cumplimiento de todos los requisitos legales aplicables a nuestra actividad.
- Cumplir con los requisitos de nuestros proveedores y clientes.
- Generar las estructuras y procesos necesarios para mejorar nuestra organización.
- La cuidadosa selección de productos, que nos garantice la mejor relación precio-calidad.
- Constante búsqueda, evaluación y selección de proveedores profesionales, responsables y confiables.
- El desarrollo de un estrecho relacionamiento con nuestros clientes y proveedores, donde el ganar sea el norte.
- Operar siempre basados en nuestros valores
NUESTRO EQUIPO
Para capacitarnos y especializarnos en todas las áreas que conforman el turismo, hemos creado varias unidades de negocio. El resultado del trabajo en equipo de las distintas áreas se resumen una palabra: sinergia. El potencial más importante de ABTOUR es y siempre ha sido nuestra gente. Los cambios culturales y tecnológicos son más fáciles de absorber, cuando la creatividad y la innovación están latentes en un equipo de trabajo.
SINERGIA
Brindamos a las agencias de viajes y unidades de negocios de Abtour, todo el asesoramiento en cuanto a reservas, tarifas, horarios, conexiones, información, tanto para vuelos regionales como internacionales.
Un equipo de ejecutivos de cuenta capacitado, eficaz y eficiente, nos permite atender y asesorar a las corporaciones más exigentes, en un negocio que es recíproco pues pensamos que no sólo somos un proveedor de servicios, sino un socio estratégico para las empresas con quienes trabajamos.
Buscamos constantemente nuevas y mejores opciones que se adecuen al perfil de la empresa para lograr acuerdos con las compañías aéreas, rentadoras de vehículos y hoteles.
Asesoramos, atendemos e interactuamos con más de 250 agencias de viaje de Montevideo y el interior de nuestro país. Diseñamos constantemente programas turísticos para pasajeros, que van desde salidas terrestres en la región, vuelos charter, salidas grupales acompañadas, grupos especiales, programas clásicos, exóticos, luna de miel y muchos más según los requerimientos de nuestros agentes de viajes.
La relación que se crea entre nosotros como operador mayorista, y el agente de viaje, es en gran parte por afinidad y confianza, lo que nos motiva permanentemente a capacitarnos y generar así un vínculo más fuerte con ellos, nuestros clientes.
Capacitación
El aprendizaje constante y planificado nos hace crecer no sólo en el trabajo, sino también en la motivación de todo el equipo. Seminarios de destinos, charlas técnicas de las nuevas herramientas de trabajo, fam tours en el exterior y la participación en ferias internacionales, nos ponen a la vanguardia del mercado en lo que respecta a la capacitación.
Tecnología
Apostamos constantemente al desarrollo tecnológico y la creación de nuevas herramientas para servir a nuestros clientes. Estamos convencidos que el apoyo de nuestros sistemas es fundamental para ofrecerle a nuestros clientes lo mejor: información actualizada y veraz, rápida cotización, seguimiento de reservas, servicios especiales y confiabilidad.
Responsabilidad Social
Estamos comprometidos con la responsabilidad social empresarial, pues sabemos que es nuestro deber aportar a esta sociedad algo más que trabajo y dedicación. Realizamos acciones puntuales dentro de nuestra sociedad, en conjunto con otras agencias que se adhieren incondicionalmente, ya sea para organizar, planificar y llevar a cabo dichas campañas.
Flexibilidad
Los mercados, la información, los clientes y sus necesidades; todo cambia muy rápidamente hoy día. Esto nos pone a prueba y exige adaptarse a los cambios para así transformar lo que antes era un problema, en una solución.