Tropical Tours │ Bolivia
Somos Tropical Tours, la empresa de viajes y turismo líder en el territorio Boliviano, que desde 1980 trabaja ininterrumpidamente para crear memorables experiencias de viaje.
nuestra empresa
Estamos catalogados por SABRE Travel Network como la agencia de viajes No 25 de Latinoamérica y como la agencia de viajes No 1 de Bolivia. De igual manera, todas las aerolíneas que tocan territorio nacional nos consideran líderes en ventas. Todo este trabajo es el resultado de 112 personas que conforman nuestra organización. Somos conscientes que el servicio se resguarda en cada uno de nosotros por lo que cada semana se dedican al menos 2 horas por semana a la capacitación.
En adición a ello, contamos con un programa de Diplomado de Especialización en Agencia de viajes Conjunto entre Tropical Tours y la Universidad Nur. El presente año hemos sido certificados por la TÜV Rheiland, en todos nuestros procesos, bajo la norma ISO 9001:2000. Este logro nos permitió estandarizar nuestro servicio y abocarnos de manera plena al cliente.
En el contexto global, hemos buscado ser participantes protagónicos de la industria, por lo que somos ACCIONISTAS, no licenciatarios o franquiciatarios, de RADIUS y Consolid, las empresas consorcio líderes en la industria Mundial y Continental correspondiente. De esta manera ofrecemos un tratamiento bilateral con las empresas donde nuestros clientes son atendidos en el exterior, otorgando la misma calidez de la atención en Bolivia.
1 de cada 5 boletos emitidos en agencias de Bolivia se lo hace a través de nosotros, lo que nos dan una participación del 20% del mercado nacional
Política de Calidad
• Implantar y mantener un SGC bajo la norma ISO 9001.2008. • Potenciar el desarrollo de las habilidades profesionales de nuestro capital humano. • Proporcionar soluciones tecnológicas que faciliten las operaciones de nuestros clientes internos y externos. • Promover y consolidar relaciones mutuamente beneficiosas con nuestros proveedores. • Cumplir con todas las normativas y leyes vigentes en el país donde operamos.
Tecnología
Toda nuestra inversión tecnológica tiene como objetivo ofrecer valor agregado, facilitar los servicios y mejorar la comunicación con quienes nos prefieren. Para ello confiamos en empresas líderes en sus arcas de solución tecnológica como: SAP; Sabre; Freedom Lite; Asterix y otros.
Misión
Trabajamos con pasión, orgullo y compromiso para que nuestros clientes disfruten de la mejor experiencia de viajes.
Visión
Integrar Bolivia al mundo, brindando memorables experiencias de viaje.
Cobertura
• 24 horas al día, los 365 días del año • Aeropuertos • Servicios de Emergencia • Presencia Global y Calidad de Servicio Local
Nuestra gente
Somos un equipo de trabajo de mas de 200 personas, que se esfuerza en conseguir el mejor ambiente de trabajo.